Häufige Fragen
Hier finden Sie Informationen zu Lieferung, Rückgabe und Ihrer Bestellung. Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns unter kontakt@seidenhaube.com.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vor. Die Lieferung innerhalb Europas dauert in der Regel 8 bis 12 Tage. Diese Zeitangaben sind Richtwerte.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen darunter werden die Versandkosten vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung. Was kann ich tun?
Schreiben Sie an kontakt@seidenhaube.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können. Sie können auch unser Kontaktformular nutzen.
Rückgabe & Erstattung
Welche Rückgabefrist gilt?
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe anfordern. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Wie fordere ich eine Rückgabe an?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter kontakt@seidenhaube.com. Nach Bestätigung erhalten Sie die Rücksendeanweisungen und die Adresse. Bitte versenden Sie den Artikel erst nach Erhalt dieser Informationen.
Mein Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert worden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns unter kontakt@seidenhaube.com, damit wir den Fall prüfen und die nächsten Schritte mit Ihnen klären können.
Auswahl & Pflege
Wie finde ich eine passende Schlafhaube?
Unsere Auswahlhilfe bietet Orientierung für unterschiedliche Haarlängen und Haartypen. Prüfen Sie außerdem die Größen- und Materialangaben auf der jeweiligen Produktseite.
Sind Seide und Satin dasselbe?
Seide bezeichnet eine Faser, Satin eine Webart. Prüfen Sie deshalb die genaue Zusammensetzung auf der Produktseite. Mehr erfahren Sie im Artikel Seide: Eigenschaften, Unterschiede und richtige Pflege.